山西保利大剧院持续发短信骚扰消费者被判停止侵权并道歉

2025-06-27 发表|来源：山西戏剧网|作者：佚名

近日，山西大剧院因持续发送营销短信被消费者起诉一案，河北省石家庄市桥西区人民法院一审判决要求山西保利大剧院管理有限公司及三家涉事通讯公司停止侵权并书面赔礼道歉。

消费者曹越（化名）于2023年7月在山西大剧院购票观演后，持续收到以【山西大剧院】名义发送的演出推销短信，内容涉及多场次演出宣传及购票链接。尽管曹越多次回复“R”拒收并拉黑号码，但仍持续收到不同虚拟号码发送的短信，时间跨度长达一年半（2023年10月至2025年2月）。经工信部查询，短信发送方为河北星速云通讯科技有限责任公司、深圳市广阔天成科技有限公司及湖南群威信息技术有限公司。

法院认定，山西保利大剧院作为短信内容受益人，虽未直接发送信息，但可推定其委托第三方公司发送广告，且未履行个人信息保护义务。四被告（剧院及三家通讯公司）未经用户同意发送营销短信，侵犯了曹越的隐私权及私人生活安宁，需承担连带责任。判决要求四被告立即停止发送短信，并于判决生效后十日内向曹越书面赔礼道歉。因曹越未提供严重精神损害证据，法院驳回其4000元精神损害赔偿请求。

后续进展方面，山西保利大剧院代理律师表示将上诉，其余三家企业未提出上诉。该案凸显了消费场景中个人信息流转的合规风险，法院强调信息收集者及第三方服务方需严格履行数据安全责任。

网友对此判决反应不一，部分认为仅道歉不足以惩戒违法行为，建议增加经济赔偿。